FAQ

Veelgestelde vragen: 

• Hoe werkt aanmelden?

Aanmelden start met een aanmelding of een kennismakingsverzoek via de website, per e-mail via - jolanda@onbeperktgroeien.nl - of telefonisch -06-216 310 37-
Na het eerste contact plannen wij een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek brengen we samen de hulpvraag, de ontwikkeling van het kind en de ondersteuningsbehoefte in kaart en bekijken we of ons zorgaanbod passend is.
Indien nodig vragen wij aanvullende informatie op, zoals een verwijzing of eerdere rapportages. Op basis hiervan bepalen we gezamenlijk het vervolg en bespreken we de mogelijkheden voor een start.

• Welke manieren van financiering zijn er?

Wij bieden zorg op basis van:
Gecontracteerde zorg – Zorg in Natura (ZIN)
Persoonsgebonden Budget (PGB) vanuit de Jeugdwet en/of de Wlz
Op dit moment hebben wij (nog) geen contracten met zorgkantoren. Wij denken graag mee over de beschikbare mogelijkheden en kunnen ondersteunen bij vragen rondom financiering en aanvraagprocedure

• Tot welke leeftijd kan mijn kind bij jullie blijven?

Kinderen kunnen bij ons terecht tot en met 16 jaar.
Wij zijn recent uitgebreid naar deze leeftijdsgroep, omdat wij zien dat kinderen tussen 13 en 16 jaar met complexe ondersteuningsvragen vaak moeilijk een passende plek vinden. Ons aanbod sluit aan bij deze ontwikkelingsfase en de bijbehorende behoeften.

• Bieden jullie wettelijk onderwijs?

Dit is momenteel in ontwikkeling. Het uitgangspunt is dat het kind verbonden blijft aan de huidige school, terwijl wij binnen onze zorglocatie onderwijs aanbieden in combinatie met begeleiding. Zorg en onderwijs worden hierbij geïntegreerd, waarbij zorg altijd leidend blijft. Afstemming met school en betrokken professionals staat centraal.

• Verzorgen jullie ook het vervoer?

Wij bieden geen standaard vervoer. Wel denken wij graag mee over passende oplossingen en mogelijkheden rondom vervoer, in overleg met ouders/verzorgers en eventueel de verwijzende instantie. 

• Is begeleiding ook enkele dagen per week mogelijk?

Ja, begeleiding is ook enkele dagen per week mogelijk. Daarbij kijken wij altijd zorgvuldig naar wat in het belang is van het kind en welke frequentie het beste aansluit bij de ontwikkeling, belastbaarheid en ondersteuningsbehoefte.

• Bieden jullie ook behandeling naast begeleiding?

Wanneer een kind naast begeleiding ook behandeling nodig heeft, werken wij samen met behandelaren, die waar mogelijk op onze locatie behandeling bieden. Door deze nauwe samenwerking kunnen wij behandeling en begeleiding zorgvuldig op elkaar afstemmen. Er is structurele afstemming tussen begeleiders en behandelaren, zodat doelen, aanpak en ondersteuning elkaar versterken. Zo bieden wij een samenhangend en compleet zorgaanbod, waarbij de ontwikkeling en het welzijn van het kind centraal staan.

• Welke opleiding en kwalificaties hebben jullie medewerkers? 

De kwaliteit van onze begeleiding staat of valt met de deskundigheid en betrokkenheid van onze medewerkers. Daarom werken wij met een zorgvuldig samengesteld team van gekwalificeerde professionals met uiteenlopende expertises, waaronder orthopedagogen, onderwijsadviseurs, persoonlijk begeleiders en pedagogisch medewerkers. Omdat wij hoog specialistische zorg bieden, wordt de begeleiding uitgevoerd door HBO-opgeleid personeel dat beschikt over de kennis en vaardigheden om in te spelen op complexe ondersteuningsvragen.

• Leren en ontwikkelen in de praktijk

Stichting Onbeperkt Groeien is een erkend leerbedrijf en biedt studenten een veilige en leerzame stageplaats binnen de gespecialiseerde jeugdhulp. Wij verwelkomen studenten van mbo-niveau 3 en 4 en hbo-opleidingen, zoals Social Work en Pedagogiek.
Studenten krijgen bij ons de ruimte om praktijkervaring op te doen, hun talenten te ontwikkelen en te leren van ervaren professionals. Zij ontvangen persoonlijke begeleiding en worden stap voor stap betrokken bij de dagelijkse activiteiten en begeleiding van de kinderen. Daarbij staat de veiligheid en ontwikkeling van zowel het kind als de student altijd voorop.

De combinatie van theoretische expertise van onze vaste professionals, het praktijkgerichte leren van stagiaires en een cultuur van oprechte betrokkenheid stelt ons in staat om hoogwaardige ondersteuning te blijven bieden, afgestemd op de individuele behoeften en ontwikkeling van ieder kind.
Tijdens de selectieprocedure besteden wij veel aandacht aan zowel vakinhoudelijke kwaliteiten als persoonlijke competenties, zoals pedagogische sensitiviteit, reflectief vermogen en het kunnen werken binnen een hoog specialistische setting. Alle medewerkers zijn verplicht in het bezit te zijn van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), die jaarlijks wordt vernieuwd. Hiermee borgen wij veiligheid en integriteit structureel.

Onze medewerkers worden dagelijks ondersteund door coaching en begeleiding van SKJ-geregistreerde professionals, die bevoegd zijn om de professionele ontwikkeling te begeleiden en te bewaken. Daarnaast worden medewerkers jaarlijks getoetst op kennis en vaardigheden en waar nodig bijgeschoold. Deze continue cyclus van begeleiding, evaluatie en deskundigheidsbevordering stelt ons in staat om de kwaliteit van zorg blijvend te waarborgen en te verbeteren.

Ook onze vrijwilligers doorlopen een zorgvuldige selectie en voldoen aan dezelfde eisen op het gebied van VOG en geschiktheid voor onze doelgroep. Zij werken altijd aanvullend en onder begeleiding van vaste professionals.
Door deze werkwijze zorgen wij voor een deskundig, betrouwbaar en betrokken team, waarbij de veiligheid, ontwikkeling en het welzijn van ieder kind centraal staan.

• Waar kan ik met klachten terecht? 

Klachtenportaal Zorg – onafhankelijke klachtenregeling
Hoewel wij er alles aan doen om goede, veilige en passende begeleiding te bieden, kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. We vinden het belangrijk dat je dit met ons kunt bespreken. Een klacht of kritische opmerking zien wij niet alleen als iets wat opgelost moet worden, maar ook als een mogelijkheid om te kijken wat we als organisatie kunnen verbeteren.

Kom je er samen met ons niet uit of wil je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenprocedure? Stichting Onbeperkt Groeien is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg.
Via Klachtenportaal Zorg kan onafhankelijke ondersteuning worden geboden bij een klacht en kan, afhankelijk van de situatie en toepasselijke klachtenregeling, verdere behandeling van de klacht plaatsvinden.

Eerst met ons in gesprek?
Wanneer je ergens niet tevreden over bent, hopen we dat je je vrij voelt om dit bij ons aan te geven. Je kunt hiervoor terecht bij de mentor of persoonlijk begeleider van je kind of rechtstreeks bij de directie van Stichting Onbeperkt Groeien.
We luisteren naar wat er speelt en kijken graag samen naar een passende oplossing.
Maar je bent niet verplicht om alles alleen met ons op te lossen. Onafhankelijke ondersteuning moet toegankelijk zijn wanneer je daar behoefte aan hebt.
Daarom informeren we kinderen, jongeren en ouders actief over Jeugdstem en onze aansluiting bij Klachtenportaal Zorg.
Waar kun je terecht?
Wil je onafhankelijk met iemand praten over de jeugdhulp of ondersteuning bij het bespreekbaar maken van iets wat je dwarszit?
Dan kun je terecht bij Jeugdstem – vertrouwenspersonen in de jeugdhulp.
Heb je een klacht over Stichting Onbeperkt Groeien en wil je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling?
Dan kun je terecht bij Klachtenportaal Zorg.

Zo zorgen we ervoor dat er altijd meerdere mogelijkheden zijn om je stem te laten horen.

Jouw ervaring telt. Jouw mening doet ertoe. En jouw stem mag gehoord worden.